《天猫预售业务管理规范》第十二条定金规则：
1、支付定金后，因买家自身原因导致未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的，定金均不退还。
2、支付定金后，因卖家原因导致买家未如期支付尾款的，卖家应退还定金，并向买家补偿与定金同等金额的价款。
3、买家支付定金后卖家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨，若买家如期支付了尾款的，卖家须依据承诺履行优惠，否则按照《天猫规则》“违背承诺”规则处理。
4、买家支付定金，并如期支付了尾款，若因卖家延迟发货导致交易未能实际履行的，除须返还定金并向买家补偿与定金同等金额的价款外，还需按照《天猫规则》及相关规则处理。
操作方法：在淘宝9.2.1版本中，打开软件，选择具有“付定金”的商品，点击立即预定，点击“立即付定金”，填写订单信息，最后点击提交订单即可完成操作，支付定金后，等待付尾款即可。
软件使用技巧：1、淘宝APP支持指纹支付和面容支付，打开软件，进入个人主页，点击设置按钮，选择通用，选择指纹/面容支付，之后根据页面提示录入指纹信息即可使用。
2、淘宝APP具有声纹密保功能，打开软件，进入个人主页，点击设置按钮，选择账户与安全，点击账户保护，点击声纹密保，录入声音即可使用。
3、淘宝APP可以换绑手机，打开软件，进入设置页面，选择账户与安全，找到手机号选项，点击换绑手机，输入国家和地区，输入手机号，最后输入验证码即可。
资料拓展：根据用户的需求，淘宝除了进行中心化供给和需求匹配，并形成自运营的内容生产和消费传播机制以外，还会基于地理位置，让用户商品和服务的供给需求能够获得更好的匹配。
以2019年淘宝双十一为例，若用户想要付定金的话，只需打开可以付定金的宝贝，打开后点击页面下方的立即付定金选项，接着就会进入到定金支付页面，用户根据页面提示支付定金就可以了。
已经支付定金的宝贝会自动被收在购物车页面，用户只需打开淘宝app，点击切换到购物车页面就可以查看已经付过定金的商品了，到了双十一当天用户就可以选择支付尾款了。
需要注意的是，对于已经支付了定金的宝贝，若用户不喜欢的话，不准备购买该宝贝了，定金是不会退回的，因此用户在支付定金的时候还需好好考虑。
若用户忘记了自己付定金是宝贝的活动详情，或者有哪些优惠，只需打开手机淘宝，点击切换到购物车页面后找到付定金的宝贝，接着点击进入到订单详情页面，接着点击交易快照，打开后点击宝贝下方的交易快照就可以查看了。
资料拓展：2003年5月10日，淘宝网成立，由阿里巴巴集团投资创办。2004年，推出“淘宝旺旺”，将即时聊天工具和网络购物相联系起来。
双十一支付定金后不可以退款，要是想退回订金就要付全款，然后在申请退货。双11预售商品，预售规则不支持退定金处理。如果我们在已经支付尾款的情况下，想要发起退款，最高的退款金额为我们实际支付的金额。
淘宝天猫双十一活动期间，预售阶段支付的定金不可以直接退还，需要找卖家协商，如果卖家同意退还定金，那只需要申请退款，就能收到预售定金，如果卖家不同意协商，根据平台相关规定，判定为非卖家责任的，定金均不退还。
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