如果在投保保险或者理赔的过程中产生保险纠纷,可以通过保险公司或者是媒体投诉以及12378电话投诉等方式合理的维护自己的保险权益。
1、保险公司投诉:如果与保险业务员沟通无效,可以直接找保险公司沟通,一般情况下如果确实是业务员的过失,保险公司都会给出合理解决方案。
2、媒体投诉:媒体的曝光会让保险公司短时间内有舆论压力,注重媒体影响力的保险公司会主动联系解决纠纷。
3、12378电话投诉:消费者可以拨打12378保险消费者投诉维权热线,根据要求提交相关的证据,在保监会审核过后,保监会会联系保险公司,帮助消费者解决问题。

买保险如果被骗,可以向保险公司或银保监会投诉。向保险公司投诉,主要是针对业务员的卖保险产品的误导行为,保险公司会根据情况进行处理。而向银保监会投诉,则是针对保险公司的服务情况、产品理赔等,银保监会受理投诉后会在60天内做出处理。
人寿保险投诉是有用的,消费者可以向媒体曝光或者拨打12378投诉。前者属于保险公司的公关危机,而后者是官方的投诉热线,根据很多消费者反映,像银保监会投诉以后很快就收到了保险公司和解的消息,这来来看第二种投诉方法更有效。
如果遇到理赔困难、销售人员误导等问题,只要能提供足够的证券,将证据提交给银保监会后,银保监会会站在消费者这边,帮助消费者维护自己的合法权益的。
需要先了解保险公司为什么会拒绝理赔。
拒绝理赔的可能因素:
1、被保险人未如实告知,蓄意骗保。
2、被保险人未看清条款,甚至误解条款。
3、近因原则,以及索赔材料不齐全。
4、保险代理人在拉保单时,夸大保障范围,误导了投保人或被保险人。
5、符合免责条款的。
如果是投保人或者被保人的失误,或者符合免责条款,而导致保险公司拒绝理赔的,向保监会投诉也是没用的。
但是,如果是由于保险业务员在销售过程中虚假宣传,保险公司核保不严,甚至保险条款中存在中间地带的,此时,向保监会投诉,保险公司会予以赔付或者通融赔付。
如果通过保监会仍不能解决问题的,也可以诉诸法律,向人民法院提起诉讼,用法律武器维护自己的合法权益。