航班通知取消了，航空公司会联系出票的售票处，让该售票处通知旅客是否需要改当天或次日其他航班，具体更改到什么航班需根据当地天气以及航班的上座率来看。
如果提前告知旅客原定的航班被取消了，航空公司将会为旅客办理免费的签改退，但需要旅客尽快联系柜台，在有可利用位子的前提下尽量满足旅客的变更需求。
由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因造成航班延误或取消，航空公司将向旅客提供航班动态信息、安排餐食或住宿等服务。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班延误或取消，机场方面可向旅客提供航班动态信息，协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
航班取消了需要自己动手退票，国内航班取消，是可以全款退票，不收取任何费用的。如因航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客突发疾病（退票有一定的条件，具体参考各个航空公司的病退规定），旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段全部票款，均不收取退票费。
航班如果由于天气原因大量取消，航空公司会补班，如果小量的取消，可能会签转到其他的航班上，这样的情况航空公司一般都会解决，若不同意解决方案，航空公司会给全额退款。旅客应及时找机场值机等有关部门办理退票手续或请他们在机票上签字、盖章并说明情况，旅客持盖章的机票去原购票点办理全额退票。
航班是指以航空器从事乘客、邮件或货物的公共运输的任何定期航班。也指某一班次的客轮或客机，或客轮或客机航行的班次。由各个航空公司的两字代码加4位数字组成，航空公司代码由民航局规定公布。后面的四位数字第一位代表航空公司的基地所在地区，第二位表示航班的基地外终点所在地区（1为华北，2为西北，3为华南，4为西南，5为华东，6为东北，8为厦门，9为新疆），第三、第四位表示这次航班的序号，单数表示由基地出发向外飞的去程航班，双数表示飞回基地的回程航班。
根据情况不同进行通知，如果是航班变动，会提前2-3小时通知，但是如果由于飞行标准不够，如因天气不可抗拒因素导致延误，一般是起飞前通知。航空公司取消航班会提前至少一天做出决策，临时原因取消会少于一天，会在旅客出发去机场前通知旅客。
航空公司取消或延误航班，航空公司会考虑旅客的合理需要并采取以下措施之一：
1、为旅客安排有可利用座位的后续航班。
2、征得旅客及有关承运人的同意后，办理签转手续。
3、变更原客票列明的航程，安排本航空公司或其他承运人的航班将旅客运达目的地点或中途分程地点。
4、按非自愿退票的规定办理。
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