1、航班取消以后退票不收取任何的手续费。
2、为全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作,经研究决定,自2020年1月24日0时起,此前已购买民航机票的旅客自愿退票的,各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票,不得收取任何费用。

1、新冠肺炎疫情发生后,民航局先后四次发布了机票免费退改政策。覆盖人群包括:涉及武汉航班机票的旅客;1月28日前已购买机票的旅客;延期返校学生。截至2月10日,国内外航司共办理免费退票1900多万张,涉及票面金额超过200亿。不少计划出行和复工的人群都经历了退票。
2、不过,也有部分符合政策要求的旅客并未被免除手续费。“我在1月24日前退的票,能不能把手续费退我?”春节期间取消了返乡机票的丘先生抱怨。
3、没有补退的公司是否违反了政策呢?“按照‘不溯及既往’的基本原则,航空公司可以不对政策出台之前的旅客补退手续费。”民航局运输司司长于彪解释,这几次免费退改政策都属于“应急”管理政策,而非经济补偿政策,重点在于“鼓励”减少出行,遏制病毒扩散。民航局表示将鼓励航空公司做出更好的退改举措,但在此次抗击疫情中航空企业服从大局积极办理免费退票,并承担了大量人员和物资运输任务,希望消费者给予更多理解。
1、作为普通老百姓,在疫情期间,不妨从以下几点做起:去超市购买一段时间的蔬菜事物备在家里,然后尽量不出门或减少出门,出门必带口罩,做好防护措施。
2、疫情期间:为了自己和家人们的健康,买一些消毒液对衣服的消毒;买一些洗手液和消毒喷雾,出门买菜回来时需要洗手消毒等。勤洗手,做好个人卫生,保持室内通风。
3、希望我们可以做到以上几点,为此次战争做出我们的一些贡献,争取早日打赢这场战争,让我们前线的英雄们,少流血少流汗。
1、可以联系当时购买的相关平台或单位,提出退款要求。正常会在7个工作日内免手续费全额退款,具体可以前往各大平台客服提问。
2、如果被拒绝可以拨打12315消费者协会热线进行投诉,尝试与平台协商解决退款问题。