步骤：
1、打开中国电信网上营业厅，登录自己的账号；
2、登录成功后，点击位于最上边信息栏我的订单，可以查看订单。
中国电信网上营业厅作为中国电信的官方线上服务渠道，为广大电信用户提供中国电信地区的业务办理、费用查询、充值交费、帐单查询、清单查询、积分查询、在线客服、189选号、手机购买、故障申告、投诉咨询等服务。
对于新上线的中国电信网上营业厅天翼新门户，中国电信创新业务事业部总经理肖金学进行了详细的介绍，总的来说中国电信网上营业厅天翼新门户一共有5个特点，分别是：轻松登录、自主服务、购机入网、增值业务、个性服务。
电信查看短信记录的方法：
1、下载”电信营业厅“，安装后打开软件，登陆自己的手机账号，账号为电话号码，不知道密码的话，可以选择验证码登陆；
2、在”服务“版面，找到”使用信息查询“，点击”使用详单“；
3、在”详单查询“，选择你要查询的时间，可按月和按日查询。选择后，点击”查询“；
4、进入查询后，选择短信查询即可。
一定要去电信营业厅销户，否则会产生不必要的费用。如果欠费机主证件会列入限制状态，无法办理任何电信业务 ，如果数额大还会发送律师函。
可以选择拆机时间，即预约拆机、立即拆机。
生效及计费如下：
一、选择立即拆机，办理当时功能拆除；选择预约拆机时，到预约时间再拆除功能。
二、移动拆机当月：按套餐使用费完整收取。
携带有效证件去您当地营业厅办理。
1、宽带安装申请提交后，会按预留地址给安装人员下工作单的。
2、⒈如果需要更换地址，但是跟原地址相距不远，可以直接等安装人员上门安装后跟其说明即可。
3、⒉如果距离较远，不属于同一个片区，就需要跟电信客服申请更换，重新定制工作单了。各地规定不同，具体以当地规定为准。
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