1、取款机没出钱却扣款了一般是取款机出现故障导致的,如果遇到这种情况可以去旁边的柜台说明原因,然后等工作人员核对情况之后把钱给你。
2、如果取款机出现问题时,网点没有营业,那么可以把取款机的具体位置、取款时间和网点信息记录,然后拨打银行的客服热线,和客服说明情况,之后人工服务会登记好,再反馈给网点进行处理,接下来保持手机正常通话,等待银行处理即可。

自助取款机使用步骤有:
1、到银行网点找到ATM取款机,把银行卡按指示插入卡槽里面,取款机会自动识别银行卡。
2、识别成功后,会转到输入密码页面,输入密码并点击确定。
3、进入取款机的菜单页面,点击屏幕上的取款。
4、在金额栏输入要取的金额数,然后按确定,取款机就会开始清点钞票数。
5、清点完成后的钞票就会从出钞口出来,拿出当场清点一下数量是否正确,然后点击屏幕上的退卡,取卡带走。
大多数银行的自动取款机转账限额是每张卡每天限额5万元,各银行规定不统一自动存取款机限额会有所差异。用户可通过网上银行修改转账限额:
1、登录网上银行,进入“我的账户”菜单。在“我的账户”菜单下,找到“其他账户服务”选项。
2、在点击“其他账户服务”选项,找到“银行卡ATM转账功能与维护”。
3、进入之后,输入日累计转出限额,点击下一步。
4、为了账户安全考虑,需要再次对于开通信息确认,点击“确认”按钮。
各银行网上银行操作步骤略有差异,以实际为准。
自动取款机过年是不停机的。自动取款机的服务时间为24小时,过年期间只要机器没有发生异常的状态,都是可以正常取款的。如果机器异常出现吞卡、少出钱的情况,等年后银行工作人员上班,检查机器时,用户可以去银行网点反馈相关的问题。
当然,如果说出现问题的当天就有人巡检,可以直接反馈给巡检人员,争取当天就解决问题。