1、选择知名度高的网站
2、授权证明
3、看看卖家的评价
4、要求是卖家本人的姓名签收
经验步骤：
1网上购物选择知名度高的网站，以防被骗。选择信誉较高的店家，在购买之前先看看其他买家对产品的评价。
2买一些大牌产品的时候，有的店会很便宜，想买正品的买家千万不要贪小便宜，必须要看他的商品销售的授权证明，因为名牌的东西，按大厂家的规矩他们一定会给卖家销售授权书的。
3看看卖家的评价。多看一点，如果卖家中的买家评价都是简短的好、很好时，要注意了，很有可能是卖家通过不断交换评价来换取的高信用度。
4汇款和退换货给卖家时，一定要求是卖家本人的姓名签收。另外，如果在汇款或退换货后一定要保留您全部的交易单据，以防卖家不发货或不退回货款。
1、首先先在想要登陆的网站把自己的信息注册完整。网购一般都采取会员制，首先要注册成为会员，会员是免费的，在会员注册时，要小心地选择密码，密码最好包含大写小写字母和数字，使别人很难猜出来就好。
2、消费者打开电脑在网上虚拟的店铺中随意观赏，挑选自己喜欢商品和东西。
3、消费着选定商品后，通过下面的评价确定自己是否购买，确定后加入自己的购物车中。
4、通过旺旺与卖家联系询问一下商品的特性和物流等等信息。
5、消费者选择支付方式，如信用卡、借记卡、存储卡、电子货币等通过支付宝支付给卖家。当你选完你要购买的商品后，接下来就是付账。真正的网购当然是要在网上支付的。淘宝用支付宝付款、拍拍用财付通付款，易趣用安付通付款，这些都是通过网银结算的。好处是网站作为第三方，付款就先放在第三方那儿，等收到货后，你再通知第三方付款给卖家，钱货都安全。 有一些名气不大的购物网站，还采用邮局汇款支付或者银行汇款等支付方式，那买家的钱是无法保障安全的。
6、卖家发货通过物流公司发送到消费者的手中，消费者可以通过对商品的满意程度确定是否要求退货或者调换。当你收到货后，你通过当时购物的页面选择收货-付款，那货款就会通过第三方打到卖家的账户上。万一货不对版、假冒伪劣，你可以选择退货，钱还在第三方那儿扣着，解决好之后，钱会回到你的手里。相当安全！
7、消费者如果对商品比较满意就可以给卖家评价了。评价是对卖家信誉进行评价，好就给好评，不好就给差评。网商们对信誉看得可是比命还重要的，一般不至于为了几个钱就骗买家的，这个评价是正规购物网站（淘宝、易趣、拍拍等）给买家的一种权利，可以有效地震慑商家不敢胡乱就按这样的顺序你就可以再网上购物了。
以淘宝为例，网上购物的步骤是：
1、在手机上打开并登录淘宝。
2、搜索自己需要的物品，挑选搜索出来的所有物品。
3、选择需要购买的物品，点击【立即购买】。
4、选择尺码后，点击【确定】。
5、点击【提交订单】选项。
6、点击【立即付款】。
7、验证完成身份即可。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。
1、网购投诉是指当消费者的权益受到侵害时为了维护自己的正当的权益进行的维权行为。
2、可以保留证据，向消费者协会投诉或者报警处理，也可以通过法律程序提起诉讼。
3、《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
4、（一）与经营者协商和解；
5、（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
6、（三）向有关行政部门投诉；
7、（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
8、（五）向人民法院提起诉讼。
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