要熟悉产品信息，了解产品优劣势。介绍床垫时导购一定要下蹲在床的旁边，介绍专业知识时一定要把语速放慢，并适时加重说话的语气，有时还要适当的停顿一下，因为我们说的都是专业术语，说快了顾客思路跟不上，领会不了，即便领会了，印象也不会太深。
可以利用恐惧营销法，恐惧营销，把使用太软或太硬的床垫痛苦效果扩大化，让顾客联想到使用不适合自己的床垫的严重后果；恐惧营销：扩大睡眠不好的不利因素，加大痛苦效果，美容营销：每个女人都爱美，都想肤色好，气质好，永远年轻漂亮，尤其是中年女人，都不想睡眠不好的后果在自己身上出现。
申请天猫导购的方法是：
1、百度搜索“淘宝客”。
2、进入淘宝联盟后，如果是淘宝会员，可以直接用淘宝账号登录，不用注册。
3、如果你不是淘宝会员，要先注册淘宝账户，然后用淘宝账户登录，基本资料这些按照系统提示填写。
4、鼠标移到用户名上，点击“淘宝联盟”。
5、进入淘宝联盟首页，点击“推广管理”选项。
6、如果是网站主，选择“网站管理”，如果是个人，选择“导购管理”。
7、点击“新增导购推广”选项。填写新增导购推广的内容，就可以了，在淘宝联盟随便搜索淘宝商品，都可以获得独有的商品代码了。
当导购与顾客聊天首先要弄清楚顾客的需求，才好对症下药，给顾客推荐她所需要的产品。导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有不少疑问，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。
服装导购写月总结需要从本月营业额，销售各方面的日常数据，遇到的困难有意见下个月的目标这几点来总结。顾客对货品和专卖店意见，建议与期望；顾客投诉情况，汇报本月销售，补货，盘点等数据情况，服装导购工作中时面临的困难和问题进行分析和制定出下个月具体的工作计划。
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