无法获取健康码信息主要是因为网络问题，打开手机数据，连接到4G网络或者无线局域网中再重新打开健康码即可完成。
健康码是以真实数据为基础，由市民或者返工返岗人员通过自行网上申报，经后台审核后，即可生成属于个人的二维码。
健康码目前是通过微信或者支付宝里面领取，以微信为例，
以微信为例，查看健康码的方式如下：
1、打开手机微信，点击我。
2、进入我的页面后，点击支付选项。
3、然后找到防疫健康码，点击进去查看即可。
或者：
1、支付宝搜索健康码，点击进去。
2、首先填写地区信息。
3、真实填写个人健康信息，获得绿码之后，到各个地方也是需要检测的。
如果所在地区是低风险地区，个人身体健康，就会获得健康码绿码的，目前是在慢慢发放的。
代表个人身体健康的绿色二维码，称作健康绿码。它有三种颜色，绿色，黄色和红色。
八闽健康码获取信息失败有多种原因，可能是网络异常导致，可以切换网络解决；可能是闽政通App服务器异常，可以等待一段时间再获取；可能是信息不完善，需要完善个人信息解决。
软件使用技巧：1、闽政通App可以进行服务评价，打开软件，点击首页的“我的”，之后点击服务评价，输入评价即可。
2、闽政通App可以联系客服，打开软件，点击“我的”，打开个人主页，点击右上角客服图标即可。
3、闽政通App可以切换健康码，打开软件，点击首页的八闽健康码，点击切换健康码按钮即可进行切换。
4、闽政通App可以申领健康码，打开软件，点击八闽健康码，录入个人信息，之后提交即可申领。
如今前往外地或者去公共场所，会要求提供行程码，那么如何在手机上快速获取呢
打开手机微信，进入到“发现”页面，点击右上角的放大镜
在搜索框内输入关键词
点击小程序，选择相应的客户端
进入到主页之后，选择“防疫行程卡”
按照提示做好个人信息的验证
验证通过之后，就会弹出个人的行程信息，注意下面的小字提示：色卡与健康度无关
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