1、这是因为当前使用的微信实名认证信息和健康码查询的人身份信息不一致；
2、现在现在微信上面进行实名认证，然后再重新登录电子健康卡就可以了
1、打开微信，点击“我-支付”。
2、选择“城市服务”，选择地址，点击“健康码”。点击“允许-确定”。
3、勾选同意，点击“开始人脸识别验证”。
4、勾选同意，点击“下一步”，进行识别。
5、点击“健康申报服务”，填好内容提交即可。
1，微信有绿码，打开手机登录微信，在我的支付中找到防疫健康码；
2，点击进入，填写姓名和身份证号，选择立即领取；
3，填写个人基本信息和近期情况，点击页面中提交；
4，勾选协议，授权开始登录最后即可获取健康绿码
微信提示上传身份证说明用户在30天内交易额度达到了5万元，因此必须提交身份证资料信息以保证用户的账户安全及合法。
微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款面向智能终端的即时通讯软件。微信为用户提供聊天、朋友圈、微信支付、公众平台、微信小程序等功能，同时提供城市服务、拦截系统等服务。2012年4月，腾讯公司将微信推向国际市场，更新为“Wechat”。在日常运营中，腾讯有一支专业的队伍负责处理用户的举报内容。根据用户的举报，查证后一旦确认存在涉及侵权、泄密、造谣、骚扰、广告及垃圾信息等违反国家法律法规、政策及公序良俗、社会公德等，微信团队会视情况严重程度对相关账号予以处罚。微信等作为支付渠道，与上海市大数据中心签署合作协议。根据合作协议，有关各方将加速建设“一网通办”公共支付平台，打造服务多渠道、事项全覆盖的支付服务体系，打通线上、线下支付渠道，促进缴费的高效性、便捷性、安全性，做到从“群众跑腿”到“数据跑路”，努力让群众和企业到政府办事像“网购”一样方便。
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