电话销售是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式，通过专用电话营销号码，以公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
电话销售是无法避免封号的，只能提高成功率。
提高成功率可以注意以下几点：
1、注意语速语气，普通话必须要尽量标准。
2、一句话概括自己需要卖什么，了解什么内容。
3、客户有兴趣听的话，再介绍具体的服务，但必须简介扼要，重点突出。
4、做好每一个客户的跟踪记录：通话时间、通话内容、通话重点、下一次回访的计划。
电话营销，一般就是通过各种途径收集的电话信息，对方的任何其它信息都一无所知，迷茫的和一个人做营销需要很强的应变能力，一通电话会让您精神紧张，成功率又不高，压力很大，一般人都不喜欢做这种工作。
其次就像其他人说的那样：电话营销给人的第一反应就是骗子。主要还是现在骗子的黑科技太厉害，个人信息泄露的太厉害，大家的戒心也更强了，陌生的号码陌生的声音从刚听到的那一刻已经给你否定掉了。主要是骗子太多了。
电话销售是一种以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄等辅助方式，以专用电话营销号码，与顾客直接联系并向其介绍公司的产品，最终达成交易的销售手段。电话销售的薪水是由公司规模及本人业绩来定的，一般是2000——5000不等，个人业绩突出的话，也会拿到更高的工资。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，当前中国城市电话普及率已达98％以上。最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外，正越来越多地运用在咨询和购物方面，有65％的居民使用过电话查询和咨询业务，有20％的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
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