1、省钱实惠。网上商家由于免去店铺租金、商品上下架等成本，加之网上竞争激烈，商品价格一般较线下便宜。同时网购平台优惠较多，以淘宝优惠券为例，除了满减店铺券，还可通过购物杂谈等公众号或一些导购类的网站领取隐藏券，较大地降低了顾客的消费支出。同时平台积分制、会员制等也可带来一定的减免，因此一般而言较线下更划算。
2、品类众多。网购平台聚集了大量的商家，日常所需的商品几乎都能找到，品类多样数量庞大，顾客有较大的选择自由，不需考虑空间上的限制。因此，通过网购更容易选购到一些新奇、性价比高的东西。
3、价格透明。网购平台同类商品数量很多，消费者可以充分比价，对所需购买的商品有相对准确的价格评估，减少了消费者被欺瞒的风险。
4、高效便捷。网上购物只需通过网络完成挑选商品、在线支付等一整套交易流程，无需逛实体店，几分钟即可完成一项交易，省时省力，方便快捷。
以淘宝为例，网上购物的步骤是：
1、在手机上打开并登录淘宝。
2、搜索自己需要的物品，挑选搜索出来的所有物品。
3、选择需要购买的物品，点击【立即购买】。
4、选择尺码后，点击【确定】。
5、点击【提交订单】选项。
6、点击【立即付款】。
7、验证完成身份即可。
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。
1、看店铺销量
一个店铺如果商品质量过关并且客服态度良好，那么销量上一定会有所体现。当然完全依赖于销量的表现是片面的，因为现在网购刷好评的大有人在，不过看销量还是能避免一些潜在风险（例如店铺数月销量为0，可能你下单的就是个无人打理的店铺）。
2、看别人购买该商品后的评价
商品评价-这个很重要的，因为光图便宜就入手，入手后发现质量不行或者不符合自己使用要求就很尴尬了。这时候费时费力和店家商量退换货及来回邮费谁承担会让你心力交瘁。
3、看店家的承诺
店家承诺，这个要注意的，像7天无理由退换和运费险之类的尽量都得有。因为7天无理由的话，意味着消费者收到商品后就要与不要有更多的自主权，运费险则是因商品质量问题需退换时邮费优惠的险。一般有这两个险的话当商品出现质量问题店家会更积极的解决，因为退换邮费什么的并不由他们出。
1、网购投诉是指当消费者的权益受到侵害时为了维护自己的正当的权益进行的维权行为。
2、可以保留证据，向消费者协会投诉或者报警处理，也可以通过法律程序提起诉讼。
3、《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
4、（一）与经营者协商和解；
5、（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
6、（三）向有关行政部门投诉；
7、（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
8、（五）向人民法院提起诉讼。
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