联系手机天猫小二的方法是：
1、打开天猫APP，登录天猫APP；
2、鼠标指向右上角【网站导航】，点击【帮助中心】；
3、点击右侧【在线咨询】；
4、选择问题类别，没有所属类别直接点【其他问题】；
5、与智能机器人对话，如无法解决，可以点击右上角【人工云客服】申请人工服务。
天猫手机退货的方法是：
1、打开手机天猫app；
2、点击右下角“我的天猫”；
3、进入我的天猫后，再点击我的订单；
4、再点击需要退款的订单，选择退款；
5、根据货物状态选择退款的选项；
6、若未收到货，可以选择仅退款；
7、若已经收到货物，可选择退货退款；
8、然后按照要求，填写内容即可；
9、申请退款之后你会看到你的售后订单提示“正在处理中”。
天猫手机分期付款的方法是：
1、要想进行分期购物首先确定，你开通了花呗功能，找到一个商品，点击“立即购买”。
2、选择商品属性，往下滑动页面，在下面就可以看到有个花呗分期功能了，点击选择你的分期数。
3、选择完成，点击“确定”。
4、确认订单页面，往下滑动页面，就可以确认你的花呗分期了。
天猫手机投诉卖家的方法是：
1、我们需要打开然后登录手机天猫，选择下面的个人中心进入，然后点击右上角一个设置的图标。
2、在这个设置的里面你可以看到安全设置、支持设置还有主题设置等等，点击下方的有个意见反馈。
3、进入了意见反馈的界面之后，你会看到体验反馈和商品、商家投诉这两个意见反馈，可以根据自己的需求进行选择。
4、切换到商品和商家投诉，当然也可以直接拨打天猫的全国服务热线进行对应的投诉，这里只有这一个投诉方式。
5、选择了问题的种类之后，需要输入问题的内容，也可以左下角的加号添加图片，这里的字数有要求，需要在129个字以内，写完之后点击右下角的提交就可以了。
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