钉钉里若文件下载成功无法打开，请查看文件的格式是否需要某些插件才可以打开，如果需要请下载该插件。
钉钉（DingTalk）是中国领先的智能移动办公平台，由阿里巴巴集团开发，于2015年1月份正式上线。该平台免费提供给所有中国企业，用于商务沟通和工作协同，帮助中国企业通过系统化的解决方案，全方位提升中国企业沟通和协同效率。
无论是一对一聊天，还是一对多的群消息，钉钉让用户都能知道发出的消息对方是否阅读，哪些人已阅，哪些人未读。用户发送信息后，消息旁显示“n人未读”，尤其是在群里发布信息（钉钉支持1500人大群），点击“n人未读”可查看未读人和已读人的详细列表，并能够对未读人发送DING消息。钉钉推出了所有用户新建团队OR企业功能，任意一个企业、组织或者个人，无论你是企业内的部门、企业内的兴趣团体、企业内的虚拟项目组等待，甚至是社团、班级及其他社会组织，都可以快速创建你的团队，并且享受大量免费权益。
1、以电脑版钉钉为例，打开钉钉异常可能是网络异常导致的。建议核实下网络是否正常，若网络没有问题的话建议卸载重新安装最新的版本尝试。
2、钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台，提供PC版，Web版，Mac版和手机版，支持手机和电脑间文件互传。钉钉因中国企业而生，帮助中国企业通过系统化的解决方案（微应用），全方位提升中国企业沟通和协同效率。2019年5月10日，钉钉发布公告称，软件中类似“朋友圈”功能的社区、动态、朋友圈功能将暂停更新一个月。
3、2020年2月10日晚间，钉钉发布声明称，近期屡遭“PS图片造谣诋毁”，对这些连番多次的恶意污蔑中伤，钉钉已报警，坚决追究造谣传谣者的法律责任。2020年3月，钉钉TV版登录当贝市场首发上线。2020年4月8日上午，阿里钉钉正式发布海外版DingTalkLite，支持繁体中文、英文、日文等多种文字和语言，主要包括视频会议、群直播、聊天、日程等功能，疫情期间面向全球用户免费。
手机端和电脑都可以上传文件至钉盘：<br/>1、电脑端：左侧【钉盘】图标，选择【需要上传的文件夹】，即可【上传文件/新建文件夹】；<br/>2、手机端：【工作】-【钉盘】-选择【需要上传的文件夹】，点击右下角的添加符号“+”，即可上传图片或【新建文件夹】；<br/>不同文件夹的说明：<br/>1、我的文件（个人使用）：只能个人查看/编辑，其他人没有权限编辑/查看；<br/>2、群文件夹：跟内部群（原企业群）关联在一起，群里面的成员可以看到/编辑；<br/>3、共享文件夹：可以设置哪些外部联系人可以使用，方便企业与外部客户共享文件；<br/>4、公共区：企业/团队共同使用，只能管理员以及有钉盘权限的子管理员可以对公共区的文件进行编辑。<br/>
使用钉钉的时候，我们想复制文件，怎么复制呢，下面来介绍一下方法
第一步手机上打开钉钉，进去文档页，点击群文件
第二步在群文件界面，选择要复制文件的群
第三步进去之后，选择要复制的文件，点击三点图标
第四步点击三点图标之后，选择复制
第五步可以将文件复制到自己的私人空间，点击保存到该目录，就成功复制了
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