出现该问题的原因及解决办法如下:
1、电脑的USB接口损坏。需要更换电脑的USB接口。
2、USB设备损坏,运行不正常。需要维修或者更换该USB设备。
3、电脑未安装该USB设备的驱动。需要安装该USB设备的驱动。
4、电脑系统问题。需要重新启动电脑或者将电脑恢复出厂设置。
5、电脑感染病毒。需要给电脑杀毒。

方法如下:
1、检查使用的kindle是否为官方数据线,若不是,则更换数据线。
2、若使用的为官方数据线仍然无法识别到设备,则按住kindle开机按钮,持续按20秒钟以上,使kindle重新启动即可解决。
3、换一个USB接口连接。
4、若还是无法识别,则询问专业人士。
原因:
1、可能化过系统,或者关闭了某个系统服务。一些开机启动优化等,会自动关闭了一些自认为不重要的系统服务。
2、操作系统关闭了光盘或U盘自动运行功能,无法自动安装应用程序。
3、驱动程序出了问题。点右键把未知设备“unknow device”卸载了,再重扫描安装驱动。
4、主板USB模块坏了。
如果电脑出现鼠标没有反应的情况,你就把鼠标拔下来,然后插到电脑的其他的USB插口上面,看看是否识别。如果还是不识别的话,你最好重启一下电脑,然后看看问题是否解决了。如果换了USB插口,并且也重启了,但是鼠标依然没有反应,这时你要考虑一下是不是现在的鼠标驱动已经损坏。需要重新安装鼠标驱动。
以目前主流的windows7系统为例。你可以先把现有的驱动卸载,然后再插上鼠标,系统会自动识别新的硬件,就会重新安装新的驱动。下面的操作需要鼠标来完成,可以临时找一个ps2接口鼠标。找到《计算机》,点击鼠标右键,选择《属性》,打开左上方的《设备管理器》,可以看到硬件的所以驱动信息。