1、拨打报案电话95518。发生事故后立即拨打95518向人保公司报案,客服人员询问出险情况,安排救助。如遇紧急情况,先拨打报警电话。
2、事故勘察和损失确认。人保公司理赔人员到事故现场进行勘察,确认事故是否属于保险责任以及现场损失情况。
3、提交索赔资料。由人保公司通知车主提交索赔资料,同时人保公司对索赔材料的真实性进行审核。
4、赔款计算和审核。在索赔资料通过审核后,人保公司根据合同约定计算保险赔款,同时与车主达成最终赔偿协议。
5、领取赔款。人保公司根据与车主商定的赔款支付方式向车主支付赔款。

中国人保车险理赔流程如下:
1、事故勘察和损失确认;
2、提交索赔资料,在现场勘查定损后,您需要提交索赔所需的全部材料(会在报案或者现场勘察时告知);
3、赔款计算,提交索赔审核通过后,人保会根据保险合同的约定对损失进行精确计算;
4、领取赔款,在赔款计算无误或者与被保险人达成协议,人保会在规定的工作日内将赔款支付于您。
人保车险各部门和子公司上班时间可能会不一样,但是一般都是8:30-17:30或者9:00-18:00,中间12:00-13:30是午休时间,每周周一到周五上班,周末和法定节假日是休息的。
但是需要注意的是,以上上班时间针对的一般为销售性质的岗位,如果是客服性质的岗位就会是全年365天的全天24小时上班制度。
1、据了解,二次费改后,人保车险保费的浮动标准变成了“零容忍”,根据无赔款优待系数上浮程度来看,一年出险1次保费无变化。
2、1年出险2次上浮25%;1年出险3次上浮50%;1年出险4次上浮75%。1年出险5次上浮1倍。也就是说,车险出险2次之后,保费才会有所上涨。
3、对于一年未出险的车主来说,保费也会有所折扣。比如:车主唐先生是人保财险老客户,因驾驶习惯良好,一年未出险,购买车损险(保额7.5万元),三责险(保额15万元),玻璃破碎险、指定专修险、不计免赔,折扣率为0.54折,最后所缴商业车险保费3448.51元,与商业车险费率改革前相比,唐先生此次投保的机动车商业综合保险共节省了460元。