1、可以登录到路由器，在系统工具--诊断工具中通过扩展ping向广域网服务器接口发送大量的数据包进行测试。如果上述测试没有发生丢包现象，则说明线路运营商提供的线路是好的，引起故障的原因在于用户自身，需要进一步查找。如果上述测试发生丢包现象，则说明故障是由线路供应商提供的线路引起的，需要与线路供应商联系尽快解决问题。
2、设备故障主要是指设备硬件方面的故障，不包含软件配置不当造成的丢包。如网卡是坏的，路由器的某个端口出现了物理故障，宽带接口与网络设备接口，或两端设备接口的双工模式不匹配。
3、网络拥塞造成丢包率上升的原因很多，主要是供应商服务器或路由器资源被大量占用造成的。
4、路由器错误，网络路径错误也会导致数据包不能到达目的主机，如主机的默认路由配置错误，主机发出的访问其他网络的数据包会被网关丢弃。但此类丢包属于正常情况下的丢包，是意料之中的，不会对网络造成影响。
网络丢包几乎与网络上的各个设备都有关。
1、从网卡接口与网线的接触到网线的质量、长度；
2、从网络带宽的大小到同网络中其他设备的下载上传流量；
3、从网络中各种程序对网络的影响到网络本身设置的访问策略等等，这些都会引起网络丢包。
1、重启路由器。直接拔掉路由器电源，然后从新插上即可。
2、登录路由器，在“系统工具”下，选择“重启路由器”。
3、路由器密码被泄漏，导致多人使用，修改路由器密码。登录路由器，在“无线设置”下中“无线加密”中修改密码。
4、修改wifi名称ssid。登录路由器，在“无线设置”下修改ssid名称。
5、修改wifi信道。如周边的wifi信号比较多，然而相同信道的wifi信号太多，也会导致设置接受wifi信号受干扰，导致掉线。
登录路由器，在“无线设置”下修改。
6、路由器长时间工作，温度过高，导致硬件工作不稳定。将路由器摆放在通风的位子，关闭路由器，等待路由器温度降低在使用。加装风扇，散热器等。
7、修改wifi加密模式，以达到最兼容状态。
8、修改wifi网络模式。
9、将路由器恢复出厂设置，从新设置路由器。关闭所有路由器安全功能和防火墙。
原因列举如下：
1、有线掉线无线不掉：因为小米路由是千兆网口，大多电脑是千兆，这样会协商成千兆，但是五类网线对千兆的支持很差就会经常掉线。建议使用超五类以上网线或者设置网卡速度双工模式为百兆，开始、控制面板、网络和共享中心、更改适配器设置、相应的网卡上右键属性、配置、高级、连接速度和双工改成100M全双工。
2、仅无线掉线：更换不同无线网卡驱动。
3、有线无线全掉线：上传日志，提供mac地址、猫型号、地区、运营商。
4、开启云备份、迅雷下载会占用大量宽
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