电信宽带套餐退订要去电信营业厅，具体步骤如下：
1、要携带电信业务机主的身份证；
2、携带当月电信付费单。如果没有付清费用，电信营业厅则会要求先结清之前的所有费用，也可当场打印付费单，并付清费用；
3、去营业厅办理时说明情况：解除宽带套餐；或者宽带与电话一起停用。如果需要保留电话，切记向电信营业厅工作人员说清楚需要保留电话即可。
电信宽带套餐月基本费是指：电信宽带套餐每月有个套餐费用，这个套餐费用就是基本费用。电信宽带套餐一般包含宽带和手机业务，这个基本套餐就是当月的宽带使用费用和手机的套餐费用。但是，各地的套餐规则会有所不同。
一、网站查询法:
1、打开电信官方网站；
2、在左侧“费用”处点击“详单查询”；
3、登录自己的电信账户和密码后即可看到详细清单。
二、发送102到10001:
短信查询宽带余额，资费信息一目了然。
三、宽宽通查询:
点击“宽带服务”选择“账户查询”即可。
地区不同，电信宽带优惠套餐是不一样的，可以登录电信网上营业厅了解。
江苏电信宽带正在进行年终盛典活动，全场单装宽带直降100元，20M宽带仅需500元/年，可免费看高清电视；地市不同，价格略有差别；
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