客服热线12315，客服热线96315。
这二个就可以投诉公交车部门，牢记他是属于那个公交公司的，车牌等信息。
投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。
消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
不论是使用的滴滴客户端还是第三方，想要投诉滴滴司机在打开滴滴出行之后点击进入到个人中心页面，在个人中心页面找到客服，选择要投诉的订单之后转人工客服就可以投诉滴滴司机了，如果对于反馈的处理方式不满意也可以直接致电滴滴进行投诉。
滴滴出行业务范围涵盖快车、代驾、顺风车、快车、出租车、大巴等。2018年9月27日，滴滴日本在大阪上线出租车叫车服务。2018年10月18日，滴滴App做出版本更新，试运行“黑名单”功能，司机和乘客都可以把对方拉入黑名单。
资料拓展：2018年5月16日，滴滴公布顺风车阶段整改措施，顺风车用户标签和车主评价功能全部下线，车主每次接单前需进行人脸识别。在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时，顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。
滴滴乘客投诉司机对于司机来说后果还是比较严重的，首先，若司机收到差评，星级就会下降，星级下降就会影响派单情况，直接影响的是司机的收入，不仅如此，严重的可能会将司机封禁，甚至停止接单。
具体投诉滴滴司机的方法：首先打开手机，从手机桌面找到滴滴出行并打开，打开之后点击进入到个人中心页面，在个人中心页面找到客服，选择要投诉的订单之后转人工客服就可以投诉滴滴司机了，如果对于反馈的处理方式不满意也可以直接致电滴滴进行投诉。
资料拓展：2018年5月16日，滴滴公布顺风车阶段整改措施，顺风车用户标签和车主评价功能全部下线，车主每次接单前需进行人脸识别。在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时，顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。
1、写出一份深刻的书面检查；
2、停挂一天，参加营运服务教育学习；
3、经济罚款100元至200元；
4、全公司通报批评。
公交司机服务态度不好，或者言语侮辱乘客，可以向所在公交公司反映情况，一经调查情况属实，将按照《公交营运服务管理规定》对被投诉的值班驾驶员做出处罚。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
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