一、查清漏水情况再做判断
一旦发生楼上漏水,首先应明确状态。为了弄清情况,受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。而且要看房子是否还在质保期内,因为一般新购房子的防水质保为5年,管道质保为2年。如果房子漏水即非人为,又还在质保期内,开发商就得担起相应的责任。
二、邻里双方的协调
1、查清情况后,如果楼上漏水的原因实为楼上邻居的原因造成的话,受损业主可根据自己掌握的情况,向楼上或邻居讲清情况,提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。
2、如果楼上邻居不配合或不及时修补,受损业主可根据《民法通则》第83条规定:“不动产的相邻各方,应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神,正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。
3、如楼上邻居不理会法院的判决,受损方可以先自己请施工队进行修补,所花费的费用依据有关法律法规,再通过法院要求楼上邻居进行赔偿。并且,当楼上邻居不主动进行赔偿时,受损害方可以申请法院强制执行。

要彻底解决阳台漏水的问题,首先得弄明白阳台漏水的原因,只有找到问题的根源,才能将问题彻底解决。阳台地面的防水没做好很有可能是导致阳台漏水的原因。很多家庭的阳台由于装修的时候没做好防水工作,导致在下雨的时候就开始从外面往里面渗水。对于这种情况,最好的解决办法就是做好阳台地面的防水,确保地面有坡度,要对阳台地面、立面采用水泥砂浆找平,漏水要找平、找坡,低的一边为排水口,同时要确保阳台和客厅至少有2~3厘米的高度差,石板的两头和下面都要做好堵缝防漏的工作。
1、如果是因为防水层失效了,需要对阳台的地面还有墙面,用水泥砂浆做一下找平的处理,再清洁干净地面,要用铲刀将表面的灰尘还有水泥砂浆去除干净。
2、接下来因为地面比较干燥,还需要洒水,要不然后期刷上防水材料,很容易失水。洒水结束了之后,我们再刷上防水材料,包括墙面上也要刷上,尤其在地漏处还有阳台的阴阳角部分,要加强防水的处理。
3、等到涂膜固化了,大概是两天左右的时间,再进行闭水试验,存水高度要达到一米左右的距离,看一下有没有漏水的问题。没有问题,把水放掉,再铺设瓷砖,就能够确保后期不会再次出现漏水的麻烦。
4、如果是因为铝合金窗户的防水密封层失效了,可以更换密封条。同时还需要做好排水的系统,下雨的时候才能够有效将水排出去,不会造成水压的问题。
阳台漏水不一定敲瓷砖维修,如果漏水位置比较小,可以直接用硅酮结构密封胶封堵缝隙,干燥后可以达到密封的效果,但阳台需要长期经受风吹日晒,胶水老化速度快,很容易反复出现漏水的情况,所以敲开瓷砖,重新做防水处理,才是彻底解决阳台渗漏的有效办法。