天猫是一个综合性购物网站，亦称淘宝商城、天猫商城，原名淘宝商城。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C商业零售。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
1、盲盒，起源于日本，小纸盒里装着不同样式的玩偶手办(泛指所有收藏性人物模型)。
2、一般每种盲盒都会成系列、按照季节售卖，每个系列都会有12个左右的款式，每个盒子上没有样式，只有打开才知道自己抽到什么，即所谓盲盒名字的由来。天猫公仔盲盒也就是样式为天猫公仔的盲盒。
天猫618活动就是天猫商城联合多个网商平台举行的狂欢购物节，目的是以更低的价格、更优质的服务满足消费者的需求。
商家参加天猫618购物节的规则为：1.报名参加天猫618的商家必须同意自愿提供全店铺商品用于满足“618购物津贴”以及“卖家运费险”的活动规则。
2、天猫会根据活动的整体策略，优先选择与可以更好地为消费者服务的商家（优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、是否提供运费险保障、是否具备全程物流可控能力等）进行合作。天猫与商家之间的选择是双向的，未形成一致意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方展开合作。天猫与商家就天猫618活动参与达成的合作是免费的。
3、商家同意天猫可基于对天猫618的整体管理与维护，不时采用诚信经营管控（包括但不限于降级、警告、清退等）治理措施。商家同意遵守天猫618招商规则以及天猫根据天猫618的实际情况制定各类活动管理细则。
天猫apass会员是阿里巴巴推出的黑卡服务，主要为会员解决包括淘宝、天猫、支付宝在内的，涵盖整个阿里平台产品的各类问题。这个黑卡服务的会员规模大约是整个阿里巴巴活跃会员的万分之一，最大的特点是，系统会为会员配置一个专属的客户经理，会员在整个交易过程中有任何需求可以直接和客户经理联系解决。
“天猫”原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。天猫整合l数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
2016年11月11日天猫双11再刷全球最大购物日记录，单日交易1207亿。第九届天猫双11全球狂欢节开始1小时49秒，成交额超过571亿元，这一数字是2014年双11全天的成交额。2017天猫双11全球狂欢节交易额在7小时22分54秒达912亿元，超过2015年双11全天。
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