1、智慧团建身份认证不通过，首先可能是用户填写的身份证号码、姓名与身份证上的身份证号码、姓名不一致导致的，建议用户按照身份证上的信息进行填写，或者说将身份证号码和姓名发给运营人员，后台会统一处理。
2、其次，若用户确定填写的信息无误，可能是由于身份证未通过公安部公民身份核验，或者说组织全称中含有括号，对于这种情况不会影响功能使用，之后还会再次统一认证。
3、需要注意的是，用户在进行智慧团建身份认证的时候，认证不通过主要与用户身份证号码和姓名有关，而认证通过的人员并不代表个人资料一定已完善，个人信息是否完善要查看个人信息的必填项是否完整。
4、而且用户在使用智慧团建的时候，若是忘记了登录密码，是需要进行密码重置操作的，只需在智慧团建登录页面点击忘记密码即可根据页面提示进行操作。
5、资料拓展：“智慧团建”系统集结了团组织、社会组织、公益机构、自组织、爱心商家等社会力量一起为青少年的培训、就业、婚恋、文娱体育、公益活动等提供青少年急需的多元化、菜单式服务。
智慧团建在2018年开年的时候开始筹备的，目的是推进共青团改革,落实从严治团要求。该系统是各级团组织加强对基本信息、基础团务、组织生活管理的网上平台，恰当运用，能在很大程度上减少填写团支部工作手册的负担。
智慧团建想要重置密码，首先打开智慧团建官网，进入智慧团建登录页面后点击页面下方的忘记密码选项，接着就可以进入到智慧团建重置密码页面了，根据页面提示输入相关信息后就可以重置密码了。
不过需要注意的是，智慧团建重置密码需要组织管理员提供的“重置密码验证码”，而组织管理员可以在团员列表或团干部列表处点击钥匙图标才可以申请“重置密码验证码”。
智慧团建使用技巧：用户在登录智慧团建的时候，若无法登录的话，可能是电脑网速导致的，用户可以将电脑断开网络连接，过一分钟后再重新连接试试。
若依旧无法登录的话，可以将电脑关机重启一下，然后再打开电脑试试，一般就可以解决问题了，若不能的话，则说明是智慧团建系统的问题，可以换一个时间再登录试试。
资料拓展：“智慧团建”系统集结了团组织、社会组织、公益机构、自组织、爱心商家等社会力量一起为青少年的培训、就业、婚恋、文娱体育、公益活动等提供青少年急需的多元化、菜单式服务。
智慧团建登不上的原因也是多方面的，首先可能是用户身份证号码、密码或者验证码输入有误导致的，建议用户重新刷新一下智慧团建的登录页面，输入正确的身份证号码、密码或者验证码再点击登录试试。
其次，也可能是电脑网速比较差导致的，用户可以检查一下电脑网络连接状态，可以断开网络连接后再重新连接试试，或者直接重启一下路由器也是可以的。
若上述方法都不能解决问题的话，可能是智慧团建系统问题导致的，用户可以过一段时间再登录试试。
电脑使用技巧：若电脑连接wifi后不能使用，一般来说只需重启一下路由器就可以了，若无法解决问题的话，可以将电脑关机重启一下。
若关机重启也不能解决问题的话，可能是宽带欠费导致的，可以查询一下宽带是否处于欠费状态。
资料拓展：智慧团建是对所在辖区共青团体系下的团组织、团员和团干部进行数据采集。同时还会进行一些基础团务管理、考核评价、人员统计等的数字团务服务信息化系统。
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