微信被封号,用户可以提交相关的证据申请解封。捷信无法冻结用户的微信账户,但是可以通过举报的方式来让用户的微信账户被冻结。因此,微信账户被冻结后,用户联系捷信是没有用的,捷信没有资格解除冻结状态,用户必须依靠微信的自助服务来解除冻结。微信账户被冻结后,相关的功能都将无法使用,如果自助解除冻结失败,可以致电客服热线来解除冻结。

微信冻结后不会自动解冻。可以通过微信安全中心的账号自助解冻来解决,也可以通过微信申诉,申诉后可以重置密码等信息。
微信(WeChat)是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序,由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、图片和文字,同时,也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。
微信账号冻结会出现以下四中情况:
1、用户将无法登录和使用微信帐号,直至解除帐号冻结。
2、微信不会删除帐号信息。
3、用户的朋友仍然可以在微信通信录找到。
4、用户的朋友仍然可以给你发微信。
微信冻结帐号的好处是,当他人登录您的微信进行恶意操作,或手机丢失时,自己便可以利用自助冻结帐号的方法,禁止他人登录。
解冻方法:
进入微信官网手动解绑;选择在微信页面右上角的“帮助与反馈”选项并点击进入;在新打开的页面下选择“微信解除限制”选项,点击打开;输入需要填写的各个号码,点击“发送验证码”,并在新的页面里输入验证码并确认“提请要求”。这样就可以解除限制了。最好在解除限制后的24小时以后再登录,并建议在登录后立即更改违反规定相关内容;提示成功后,界面上将提示正在解锁中,等待一段时间,微信就可以再次使用。注意事项:
自助解封时所需使用填写的手机号码,可为绑定或非绑定微信号的手机号码;1个手机号只能解封1个微信号,使用后不能再为其他号码解除限制。