淘宝部分商品换货现在可以享受运费险,但是也有两个条件:一是仅针对支持换货的商家,换货才能用运费险;二是换货用运费险只支持售中换货,在确认收货之前申请换货,其他情况换货不支持运费险理赔的。京东的退换货运费同样可以赔付。
具体流程:进入商品订单详情页,点击【退换】-【换货】,填写正确的退货信息,线上发起换货申请,保险公司会在“卖家确认收货”后72小时内进行理赔,我们可在淘宝的订单中查询运费险理赔状态。

换货无法使用运费险的,由于退货运费险(买家版)的赔付是在售中退货(订单未确认收货时的退货退款),买家选择“退货退款”的状态下,保险公司在“退货成功”后进行赔付,退货邮费可以赔付,但如果是买家的换货邮费,是不包含在内,保险公司不做赔付。
首先不能再淘宝上“确认收货”,这点非常重要,一旦“确认收货”,运费险就会失效。
和淘宝卖家联系,告知对方自己要退货退款,叫卖家提供收件地址、收件人、联系电话。
按照卖家提供的收件地址、收件人、联系电话将衣服通过快递寄回给卖家。
在淘宝上申请“退货退款”,并且将快递单号输入淘宝上。
待卖家收到货后,运费险将自动发起理赔到支付宝账户中。
淘宝直接换货是不能用运费险的。
第一、 打开浏览器,进入淘宝网并点击登录个人信息,打开最近购买的货物。
第二、 点击购买的已收到的货物确认收货,觉得产品大小不适合自己,可以联系卖家。
1、打开手机淘宝APP,进入我的淘宝,点击查看全部订单。
2、进入全部订单页面,选择要换货的订单。
3、进入订单详情页,点击退换。
4、进入选择服务类型,点击最后一项换货。
5、填写换货理由,提交等审核就可以了。