同步的前提是需要登录帐号，登录了之后会有记录。
腾讯视频：腾讯视频，是腾讯旗下的客户端产品，支持丰富内容的在线点播及电视台直播，提供列表管理、视频音量放大、色彩画质调整等更强大的功能服务，其以丰富的内容、极致的观看体验、便捷的登录方式、24小时多平台无缝应用体验以及快捷分享的产品特性，满足用户在线观看视频的需求。
腾讯视频app音画不同步的解决方法如下：
1、重新连接网络尝试；
2、如果还是不行，右键点击视频，找到设置选项，点击进入设置页面；
3、在设置页面取消掉启用硬件加速尝试。
腾讯视频是腾讯科技（北京）有限公司于2011年4月正式上线的在线视频平台，有丰富的优质流行内容和专业的媒体运营能力，是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台，并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流畅的视频娱乐体验，以满足用户不同的体验需求。
手机腾讯视频声音画面不同步的原因：
1、视频文件本身就不同步，建议重新下载视频。
2、有可能是手机播放器解码问题，请将解码器调至软解码试试。如果还是不行，请更换您使用的手机播放软件。
腾讯视频是腾讯科技（北京）有限公司于2011年4月正式上线的在线视频平台，有丰富的优质流行内容和专业的媒体运营能力，是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台，并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流畅的视频娱乐体验，以满足用户不同的体验需求。2019年7月，腾讯视频正式发布互动视频技术标准，并将推出一站式互动视频的开放平台。互动视频标准提供了从互动视频理念到创作流程以及互动视频平台使用流程等的一系列指引，让创作者和开发者可以通过互动视频平台实现一站式的互动内容生产、创作、发布和数据监控。
操作方法：下载电脑版腾讯视频，在电脑版腾讯视频10.30版本中，打开软件，找到需要下载的视频，播放视频，点击右上方的“下载”按钮，选择下载画质，之后等待下载完成即可。
软件使用技巧：1、手机腾讯视频APP可以截取视频动图，打开软件，进入视频横屏播放页面，点击“gif”即可截取动图。
2、腾讯视频APP具有青少年模式，打开软件，点击首页的“我的”，点击设置，将“青少年守护模式”开启即可使用。
3、腾讯视频APP可以管理共享设备，打开软件，点击首页的“我的”，点击设置，点击“共享设备管理”，可以让设备下线。
4、腾讯视频APP可以设置缓存路径，打开软件，点击首页的“我的”，打开设置页面，点击缓存路径，可以更改路径。
资料拓展：2018年12月7日，在由南方周末主办的TOGETHER2018年度盛典中，“腾讯视频VIP”斩获年度创新案例奖。2019年4月10日，腾讯视频与OPPO手机达成合作，推出国内首个支持HDR10的安卓端专区。
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