1、要面带微笑。微笑可以给每一个到来的客户带来好心情,让客户开心的购物,一个笑脸会给人很好的印象。
2、要学会说话。无论顾客有没有消费,客户走时可以说“欢迎下次光临,请慢走”,让顾客感受到真诚的态度。
3、要学会观察。观察顾客的眼神,每一个顾客在选衣服的时候,看顾客的眼神停留在哪件衣服的时间久,犹犹豫豫的,可以帮顾客拿主意,让顾客穿上试试,并且给出中肯的评价。
4、要学会帮顾客选择。碰到选择恐惧症的客户,可以帮帮他,从多个选择中去掉几个不好的,给顾客二选一的机会,这样就会比较好做选择,也不会眼花缭乱。

1、了解顾客需要什么款式的鞋子,并且知道什么款式的鞋子最适合顾客;
2、了解并检索出店所有适合产并介绍,销售员的另一项重要工作内容就是做好终端生动化工作,通过优雅的卖场布置、商品陈列、POP广告、推出惊爆特价商品等,创造卖场气氛,找出亮点,吸引顾客购买该品牌的鞋子;
3、掌握足够的商品陈列知识及与卖场活性化等基本知识;
4、销售员必须对顾客的购买心理及购买动机有充分地了解,才能对顾客进行有针对性的说明,做到有的放矢。一般常见的购买动机有理智动机和情感动机,一位优秀的销售员必须学会察言观色及询问方式以此掌握顾客购买动机及心理变化;
5、利用丰富的专业知识、销售技巧及语言技巧来打动顾客,让顾客高兴而来,满载而归。
临促即临时促销,是商家的一种销售手段,做好需注意以下几点:
1、仪容端庄,有亲和力,举止大方。更能吸引消费者的注意力和好感。
2、声音洪亮,口齿伶俐。“声音也是促销信息传播的一种途径。
3、条理清楚,反应灵敏。能够提高活动现场的促销效率,说话条理性好、动作反应灵敏更易博取消费者的好感。
4、吃苦耐劳。能否吃苦耐劳,是影响户外宣传活动有效性的关键因素。
5、有上进心。富有上进心容易引起用人单位的注意,并将其作为终端后备人员储备起来重点培养。
6、善于学习、分析问题。善于学习和分析在厂家看来是最具潜质的销售人员。
7、沟通协调能力较好。沟通协调能力较好会主动寻求解决问题的方法和途径,否则会浪费促销时间,增加促销成本。
8、心理承受能力较好。终端促销经常会遭遇消费者拒绝,耐挫力较差就会严重影响工作情绪和促销表现,因此心理素质也是一个重要条件。
1、专业能力:作为一个主管,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。
2、管理能力:管理能力对于一个主管而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。
3、沟通能力:所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。
4、培养下属的能力:作为一个主管,培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。
5、工作判断能力:所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。