步步高家教机连不上自家网络是怎么回事 步步高家教机可以自己下载吗

1、建议您使用笔记本电脑或者其它手机通过路由器上网试试，或者您更换一个路由设备试试看是否可以正常上网，有可能是您的路由器设置禁止访问权限了或网络限制了。

2、如果使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可以将手机进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置试下。如果仍无法上网，请您送售后服务中心处理。

3、如果您使用的路由事先没有设置密码是可以正常连接的，后期别人加密后，您的手机是仍显示连接状态，但此时是无法上网的，您需要点击忘记网络后再连接，这时会提示您输入他人所设置的密码。

步步高家教机可以自己下载吗

步步高家教机可以自己下载，不过不建议自己下载，因为同一个年级不同科目有多种学习资料，比如电子课本、课堂辅导、背单词、练习题、老师讲课的视频等等，如果不熟悉，不一定能下全，也不一定能下载到最新版本的。

步步高家教机是步步高教育电子产品有限公司推出的一款学习型产品，主要是针对学生作业难题多又不能及时找到解决方式、知识点掌握不牢等问题设计。产品采用了最新的扫面输入技术，结合云端存储，实现了中小学课业题目的快速匹配解答，随时随地帮助孩子提高学习成绩。家教机利用扫描笔的光学成像扫描识别技术，只需要扫描部分题干就可以，实现了题目的快速输入；考虑到学生使用的各种书籍字体和大小不统一的问题，家教机扫描笔采用字体字形自动判别技术，对于全国的主流作业本、试卷、教辅资料的字体和字号，都可实现快速识别；通过先进的云搜索算法和全国服务器部署，快速返回搜索结果。

步步高家教机有什么功能

步步高家教机的功能有：

1、同步辅导：可以通过同步辅导系统的进行学习；

2、智能答疑：通过智能答疑，及时有效的解答孩子不懂的问题，并进行相关知识点的分析和讲解，然后推送相同知识点的练习题进行巩固，帮忙学生掌握知识点；

3、学习诊断：通过学习诊断可以帮助查找到自己的知识薄弱点，可以有针对的进行补充学习；

4、考前精练：最后通过考前精练功能，收录大量名校试卷和典型习题，供孩子在考前练习，更加有信心的面对考试。

步步高家教机坏了怎么办

一般来讲，我们遇到的都不会是什么大问题，去售后预约一下，基本都能够解决。但是很多人不会去预约，这就造成白跑一趟的结果。

打开步步高的官网进入-服务-预约服务页面

一般来讲，会自动根据IP定位到所在城市，如果没有的话，手动选择一下自己所在的城市

这样下面就出现各售后点的信息，选中文字前面的圆形，再点下一步

根据自己的时间选择去售点的时间，一般灰色的就不能选了

再输入一下自己的个人信息，点击下一步就预约成功了。