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客房清扫的基本方法有哪些 清扫客房的程序是什么

时间:2024-02-19 来源:互联网 作者:阏逢

1、客房清扫的的基本方法是先卧室后卫生间、从上到下、从里到外、环形清理、先铺后抹、干湿分开、专布专用。

2、客房是酒店为客人准备用于住宿以及休闲娱乐等服务的场所。酒店会根据客人的不同需求和用途设置不同种类的客房。家中通常会留有一两间空的房间,以备客人来家做客时留宿,也叫客房。

3、酒店会根据客人的不同需求和用途设置不同种类的客房。不同地区、不同级别、不同类型、不同品牌酒店的客房分类标准并不统一,有单人间、标准间(双床)、双人间、套间客房、公寓式客房、总统套房等。另外,一些酒店会有特色客房,例如度假酒店基本上以家庭单位为主,会提供大床房和家庭房等。

客房清扫的基本方法有哪些?

清扫客房的程序是什么

清扫客房房间要按照操作程序进行,具体做法是:

1、敲门:把工作车推到所要打扫房间门口,站立的姿态要端正,用中指轻敲房门三下,报名身份“服务员”,敲门的力度要适中,不能太轻也不能太重,轻了客人听不见,重了让人感觉不礼貌。三四秒如房内没有回答,再轻敲三下,用钥匙把门打开,打开之后,将房门推开三分之一,再敲三下门,如发现客人在睡觉,就不用敲门通报,也不能进房,而是将房门轻轻关上,如发现已惊扰即道歉,退出房间,关好房门;如客人在房,要立即礼貌的询问是否可以进行工作提供所需服务。

2、拉:清扫房间时,必须先拉开窗帘,打开窗户,拉窗帘时要检查窗帘是否有脱钩或被损坏的现象,如房间有异味,可喷洒空气清新剂。

3、倒:倒烟缸和垃圾桶。倒烟缸时要注意烟缸内的烟头是否有熄灭,以便消除隐患,注意不要把烟头倒进马桶里,另注意住客房报纸或其它纸上客人写字不能仍。

4、撤:撤出用过的脏杯子,及时更换或刷洗,如果走客房间里有餐具,通知餐饮部。撤床单、被罩、枕套放入布草袋里,并拿干净的放回房间,如有损坏布草及时送回库房。

清扫住客房时应注意哪些事项

清扫住客房时应注意:在清洁过程中客人回来,要主动的向客人打招呼问好,查核客人房卡,核实后征求客人意见是否继续打扫,征的同意可以继续清扫应迅速清理好离开。房间电话是客人在店期间的主要通讯工具,或关系到客人某方面的得失也可能会引起误会。为尊重客人的使用权和避免麻烦,在清洁过程中电话铃响不允许接听。

客房部的主要任务有哪些

1、做好酒店的清洁保养工作,为宾客提供舒适的环境。

2、向宾客提供优质的对客服务。它包括擦鞋服务、会客服务、托婴服务、洗衣服务、夜床服务、叫醒服务、送餐服务等。

3、保障宾客生命和财产的安全。

4、加强成本费用控制,降低经营成本。

5、确保客房设施设备的正常运转。

6、负责客衣服务以及酒店员工制服、布草的洗涤保管工作。

7、做好与其他部门的协调配合工作,保证客房服务需要。