1、在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车。
2、开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。
3、开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。
4、已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。
5、此外,开车前48小时-15天期间内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,需要核收5%的退票费。且改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

自2015年6月10日起,旅客购买火车票后,如需调整行程,变更新的目的地,在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可,无需将原车票退票后再另购新车票。改签变更到站无需退票另购,不收手续费,但只能改签一次。
办理“变更到站”不收取手续费。
“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。
办理“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
办理“车票改签”时(即到站不变),新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
1、进入购票软件(此方法针对网络购票)
(1)点击进入我的订单
(2)选择需要改签的车次
(3)点击上方“我要改签”处
(4)选择改签日期及车次即可
2、到车站人工服务处,有专门工作人员负责改签工作。
1、火车票改签未确认后还能改签,火车票改签未完成取消改签后还能再改签,但已经确认改签的就无法再次改签。
2、在有运输能力的前提下,开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。
3、开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,且开车后改签的车票不能退票。一张车票可以办理一次改签。车票改签后,旅客取消旅行的,可以按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。