1、写出一份深刻的书面检查;
2、停挂一天,参加营运服务教育学习;
3、经济罚款100元至200元;
4、全公司通报批评。
公交司机服务态度不好,或者言语侮辱乘客,可以向所在公交公司反映情况,一经调查情况属实,将按照《公交营运服务管理规定》对被投诉的值班驾驶员做出处罚。
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

投诉公交车司机到站不停车可向本地城市热线举报,需要事先记下汽车牌照的号码,公交线路和时间等,也可以通过政府网站举报,一般在“政民互动”或者市长信箱之类的地方,留下举报信即可。公交车指在城市道路上循固定路线,有或者无固定班次时刻,承载旅客出行的机动车辆,一般外形为方型,有窗,设置座位。
投诉公交车最快而且是最准确的投诉某公交线路的方法,有的车上贴着公交投诉电话,直接打电话。打96166热线。96166整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“96166”正式开通试运行。
市民出行前只要拨打该电话,便可选择最佳出行路线,知晓出行信息。可以打12319投诉。12319是城建服务热线,是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码,涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。
法律依据:
《合同法》第293条规定,客运合同自承运人向旅客交付客票时成立,但当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。
投诉公交车不准时,可以拨打12315市民热线电话如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。但是也不排除由于高峰期人多、车多,道路拥挤,加剧了部分路段的拥挤状况,受此影响,部分线路公交车在高峰期班次间隔不均匀。一般公交车的到点时刻是很难准确的,因为受到很多因素的影响。